برای این‌که بتونید واسه کسب‌وکارتون رونق ایجاد کنید و البته، فروش بیشتری هم داشته باشید، لازمه که از چند تا استراتژی افزایش فروش استفاده کنید. این استراتژی ها به شما کمک می‌کنن تا بتونید خیلی راحت‌تر با مشتری که دارید ارتباط بگیرید، نیازهاشو شناسایی کنید و البته، بتونید بهترین جواب رو هم به نیازهای مشتری خودتون بدید. این استراتژی های مخصوص فروش رو هم میتونید برای مشتریای فعلی که دارید و هم برای مشتریای قدیمی خودتون استفاده کنید و البته از بعضیاشون میتونید برای جذب مشتری جدید هم استفاده کنید که قطعا توی بالابردن میزان فروش کسب و کارتون خیلی کمک‌کننده هستن.
بیاید یه استراتژی افزایش فروش خیلی باحال رو یاد بگیریم! این یه استراتژی قدیمی هستش که هنوزم که هنوزه، پرطرفداره. توی این استراتژی، شما به جای این‌که بیاید روی مشتریا تمرکز کنید، تمرکزتون رو می‌برید روی فروشنده‌های خودتون. این طوری، شما به فروشنده‌ها یاد میدید که دقیقا باید چطوری مزیت‌های محصول یا خدماتی که دارید رو به مشتری ارائه بدن. مثلا، فرض کنید که دارید یه مدل خاص از یخچال رو می‌فروشید. این جا باید ببینید مزیت محصول شما دقیقا چیه؟ آیا از نظر امکانات بهتره؟ آیا مصرف انرژی پایین‌تری داره؟ با کیفیت ثابت، قیمت مناسب‌تری داره؟ این طوری میتونید توجه مشتری خودتون رو جلب کنید.
خیلی وقتا پیش میاد که مشتری قبل از این‌که بخواد چیزی از شما بخره، دوست داره اطلاعات به دست بیاره. این اطلاعات ممکنه چیزای مختلفی باشه! اینجاست که نقش شما به‌عنوان یه فروشنده، بیشتر از قبل خودشو نشون میده. شما باید سعی کنید تا جای ممکن نیاز مشتری رو برآورده کنید، حتی اگه مشتری نهایتش نخواد از شما خرید کنه! این طوری میتونید خیلی راحت توجه مخاطبو جلب کنید و اونو به مشتری خودتون تبدیل کنید.
یه استراتژی افزایش فروش خیلی خفن، اینه که بیاید روی پیداکردن راه حل برای مشکلات مشتری تمرکز کنید. این طوری میتونید خیلی راحت با مشتری خودتون ارتباط بگیرید. اگه یه محصولی می‌فروشید که مشتری توان پرداخت قیمت اون رو نداره، سعی کنید راه‌های پرداختی مختلف رو جلوی پاش بذارید. مثلا بیاید یه طرحی مثل خرید قسطی رو بهش پیشنهاد بدید یا این‌که میتونید بهش طرحی بدید که بتونه با یه برگه سفته یا چک، خیلی راحت خرید خودش رو از شما به‌صورت قسطی انجام بده. همین راه ساده، باعث میشه تا مشتری خیلی راحت با شما ارتباط بگیره و خریدش رو از شما انجام بده!
برای این‌که بتونید فروش خودتون رو بیشتر کنید، یکی از راه‌هایی که معمولا پیشنهاد میشه، اینه که روی مدیریت شبکه های اجتماعی و تولید محتوا تمرکز کنید. یادتون نره، هرچه قدر کاربرای بیشتری با برند شما آشنا بشن، همون اندازه مشتریای شما هم بیشتر میشه و در نتیجه کسب‌وکارتون میتونه سودآوری بیشتری داشته باشه. خب حالا یه سوال خیلی مهم پیش میاد، چطوری می‌تونیم روی بازاریابی محتوا تمرکز کنیم؟
از دو راه میتونید این کارو انجام بدید. راه اول اینه که توی شبکه‌های اجتماعی مختلف مثل اینستاگرام کار کنید یا این‌که میتونید یه سایت رو برای خودتون راه‌اندازی کنید تا این طوری، بتونید تولید محتوای متنی برای سایتتون انجام بدید.
گفتن داستان برند به مشتری، یه راه خیلی خفنه که بهتون کمک می‌کنه تا بتونید خیلی سریع و راحت توجه مشتری رو به خودتون جلب کنید. وقتی که شروع به گفتن داستان خودتون به مشتری می‌کنید، در واقع مشتری خودش رو عضوی از مجموعه شما می‌بینه و توی ناخوداگاهش این‌طوری ثبت میشه که باید به شما کمک کنه! توی این حالت، حتی اگه مشتری نخواد از شما خرید کنه، میتونید با درصد بالایی احتمال بدید که ناخواسته برای شما تبلیغ کنه و تعداد مشتریاتون رو بیشتر کنه!
وقتی که با اساتید استراتژی افزایش فروش حرف می‌زنید، احتمالا خیلی پیش اومده که بهتون بگن تنها راه افزایش فروش، اینه که سعی کنید شبکه‌سازی کنید. برای این‌که بتونید این کارو بکنید، قبل از هر چیز نیاز دارید که یه جامعه رو دور برند خودتون بسازید. این طوری، میتونید با اون جامعه ارتباط بگیرید، ازشون کمک بگیرید یا حتی میتونید خود اون جامعه رو به مشتری تبدیل کنید. یادتون نره هرچه قدر این گروه بزرگ‌تر باشه، همون قدر میتونه توی بیشتر کردن فروش به شما کمک کنه.
فرقی نداره که دارید به‌صورت حضوری چیزی رو به مشتری می‌فروشید یا این‌که با یه تماس تلفنی قصد انجام این کارو دارید. در هر صورت، شما باید آماده بشید که مشتری، اطلاعات مختلفی رو از شما بخواد یا این‌که مشکلات متعددی رو باهاتون در میون بذاره. در واقع، شما باید نسبت به واکنش‌های احتمالی که مشتری نشون میده آماده باشید تا این طوری، بتونید خیلی راحت با برآورده کردن نیازهایی که داره، بهش این اطمینان رو بدید که شما بهترین گزینش هستید. اگه مشتری سوال یا نگرانی درباره محصول یا خدمات شما داشت، سعی کنید توی اسرع وقت به این موضوع رسیدگی کنید.
وقتی که میخواید رضایت مشتریای خودتون رو جلب کنید و اونا رو به مشتریانی وفادار تبدیل کنید، خیلی مهمه که حتما اونا رو دنبال کنید و رهاشون نکنید. این طوری، یه احساس خیلی خوب به مشتری خودتون میدید و این موضوع، یه استراتژی افزایش فروش هستش که خیلی راحت میتونه به شما کمک کنه تا کسب‌وکارتون رو رشد بدید. مثلا، فرض کنید که مشتری حین خرید به شما میگه چند روز به من وقت بدید تا بتونم تصمیم بگیرم. اینجا اگه شما مشتری رو ول کنید، نمی‌تونید دیگه اونو به مشتری تبدیل کنید و باید بعد از چند روز این موضوع رو از اون پیگیری کنید.
میخواید تجربه مشتری خودتون رو بهبود بدید؟ یه راه خیلی خوب برای شما اینه که سعی کنید کنار محصولتون، خودتون رو هم بفروشید. یه چیزی که همیشه باید یادتون باشه، اینه که مشتری همیشه میاد تمرکز می‌کنه روی رفتاری که شما باهاش دارید. شما نماینده کسب‌وکارتون هستید. پس باید تا جای ممکن خوش برخورد باشید و بتونید ارتباط خوبی با مشتری بگیرید. این طوری، مشتری نه‌تنها علاقه‌مند به خرید از شما میشه، بلکه احتمالش خیلی زیاده که تبلیغات غیرمستقیم هم برای محصولات یا خدمات شما انجام بده!
یکی از اشتباهایی که اکثر کسب‌وکارای اینترنتی انجام میدن، اینه که فقط میان روی یک پلتفرم تمرکز می‌کنن و این طوری، فقط از اون پلتفرم کاربر و مخاطب میگیرن. خب طبیعیه که وقتی این کارو می‌کنید افراد زیادی برند شما رو نمیشناسن و از محصولات یا خدمات شما استفاده نمی‌کنن. برای این‌که بتونید فروش اینترنتی خودتون رو بیشتر کنید، بهتره سعی کنید روی پلتفرم‌های مختلف کار کنید. مثلا یه سایت برای خودتون راه‌اندازی کنید، صفحه اینستاگرام راه بندازید و از کانالای تلگرامی کمک بگیرید.
وقتی که میخواید چیزی رو به مشتری بفروشید، این نکته خیلی مهمه که سعی کنید خیلی سریع مشتری رو به نقطه تصمیم‌گیری برسونید. برای این‌که بتونید این کارو بکنید، لازم که یه احساس فوریت خاصی توی مشتری خودتون ایجاد کنید. مثلا، میتونید تخفیف‌هایی به مشتری بدید که محدودیت زمانی دارن. این طوری، مشتری فکر می‌کنه که داره یه معامله خیلی خوب با شما می‌کنه و برنده این معامله خودشه! همینم باعث میشه که خیلی سریع دست به کار بشه و شروع به خرید خدمات یا محصول از شما کنه.
یه استراتژی افزایش فروش که این روزا خیلی محبوب شده و دیگه کمتر کسی هست که از قدرتش بی‌خبر باشه، استفاده از سئو سایت هستش! وقتی که یه سایت خوب برای خودتون درست می‌کنید، واسه این‌که بتونید بهترین نتیجه رو ازش بگیرید، باید توی رتبه‌بندیای گوگل رتبه خوبی داشته باشید که این کار، نیازمند اینه که از خدمات دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید.
وقتی که سئو سایت خودتون رو بهینه‌سازی می‌کنید، کاربرای جدیدی که کلمات کلیدی رو سرچ می‌کنن، خیلی سریع شما رو پیدا می‌کنن و وارد سایت شما میشن. این طوری میتونید خیلی ساده و راحت، کاربرای بیشتری رو جذب کنید و خودتون رو به افراد بیشتری معرفی کنید.
میخواید فروش خودتون رو بیشتر کنید؟ نیازی نیست که حتما بیاید روی مشتریای جدید تمرکز کنید. یه راه خیلی خوب برای این‌که بتونید فروش بیشتری داشته باشید، اینه که محصولات جدید خودتون رو به مشتریای قدیمی که دارید بفروشید. خب حالا چطوری می‌تونیم این کارو بکنیم؟ یه راه خیلی ساده و آسون برای انجام این کار، اینه که به مشتریای قدیمی خودتون تخفیف‌های ویژه بدید. این کار باعث میشه که مشتریا احساس خوب و ارزشمندی درباره خودشون داشته باشن و این طوری، دوباره فرایند خریدشون شروع میشه.
اگه یه سایت دارید که میخواید روی سئوش کار کنید و اونو بهینه‌سازی کنید، خیلی مهمه که روی صفحه محصولاتی که دارید تمرکز کنید و سعی کنید اونا رو بهبود بدید. یادتون نره، مشتری که وارد سایت شما میشه، توی آخرین مرحله از به دست آوردن اطلاعات درباره محصول، وارد صفحه محصول شما میشه. حالا اگه شما بتونید این صفحه رو خیلی خوب طراحی کنید و اطلاعات مفیدی که کاربر می‌خواد رو بهش بدید، میتونید خودتون رو به‌عنوان یه فروشنده معتبر به مشتری معرفی کنید.
بعضی وقتا پیش میاد که شما نمی‌خواید یه محصول یا خدمات رو به یک شخص بفروشید و در واقع، مشتری شما یه مجموعه هستش! یه اشتباهی که اکثر آدما مرتکب میشن اینه که با هر کسی که توی اون مجموعه هست، ارتباط میگیرن. یادتون نره! شما اصلا نیازی به ارتباط گرفتن با همه افراد مجموعه ندارید. در واقع روی صحبت شما باید فردی باشه که مسئولیت تصمیم‌گیری برای خرید، با اونه. اگه شما بتونید مکالمه خوبی با اون شخص داشته باشید، در نهایت میتونید فروشتون به مجموعه رو با موفقیت انجام بدید.
برای این‌که بتونید احساس اعتماد رو توی مشتری خودتون به وجود بیارید باید بتونید احساس همدردی خوبی با مشتری داشته باشید. مثلا، یه راه خیلی خوب برای این‌که بتونید این کارو بکنید، اینه که سعی کنید مشکلی که مشتری داره رو متوجه بشید. حالا میتونید خیلی راحت همون کلمات مشتری رو تکرار کنید و مدام ازش درباره وضعیتی که داره سوال بپرسید. این طوری میتونید نشون بدید که خیلی راحت مشتری رو درک کردید. این کار، میتونه یه استراتژی افزایش فروش خیلی قوی باشه که حتی فروشنده‌های کاربلد هم ازش استفاده می‌کنن.
بازاریابی پیامکی و بازاریابی ایمیل، دو تا ابزار خیلی قوی توی دیجیتال مارکتینگ هستن که شما هم میتونید ازشون استفاده کنید و این طوری، فروش خودتون رو بیشتر کنید. برای این‌که بتونید این کارو بکنید، قبل از هر چیزی نیاز دارید که یه مجموعه خیلی بزرگ از ایمیل‌ها و شماره تماس‌های مخاطبای هدف خودتون رو جمع‌آوری کنید. برای این‌که بتونید این کارو بکنید هم راه‌های زیادی وجود داره که استفاده از خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ، یکی از بهترین راه‌هایی هست که میتونید ازش استفاده کنید.
زبان بدن مشتری، خیلی مهمتر از چیزی هستش که خودش میگه! خیلی وقتا مشتری ممکنه به شما بگه که از محصولتون خوشش نیومده ولی در واقع زبان بدنش مستقیم داره میگه که علاقه‌مند شده. اینجاست که شما میتونید یکم بیشتر باهاش مکالمه داشته باشید و سعی کنید دلیل امتناع کردنش از خرید محصول رو متوجه بشید. اگه این کارو بکنید، در واقع میتونید مشکل اصلی مشتری خودتون رو تشخیص بدید و خیلی راحت بهش راهکارهایی رو بگید تا مشکلش حل شده و بتونه خریدش رو از شما انجام بده.
یکی از چیزایی که خیلی راحت میتونه روی مشتریای شما تاثیر بذاره و باعث بشه که شما رو به‌عنوان یه فروشنده حرفه‌ای بشناسن، اینه که سعی کنید توی محصولات یا خدماتی که دارید ثبات قیمتی داشته باشید. خودتون رو بذارید جای مشتری، دوست دارید از کسی خرید کنید که هر بار ازش خرید می‌کنید قیمتاش بالاتر از دفعه قبلی هستن؟ قطعا نه! پس استراتژی‌هایی رو برای کسب و کارتون انتخاب کنید که به شما کمک کنن تا بتونید قیمت محصولات یا خدماتی که دارید رو ثابت نگه دارید و این طوری، وفاداری مشتریاتون رو بیشتر کنید.
یه استراتژی افزایش فروش که به شما کمک می‌کنه تا خیلی سریع بتونید فروش خودتون رو بیشتر کنید، اینه که سعی کنید مشتریایی که دارید رو اولویت‌بندی کنید. هر مشتری که از کسب و کار شما دیدن می‌کنه، با یه هدفی اومده! بعضیاشون ممکنه توی مرحله آخر باشن و فقط قصد خرید و انتخاب فروشنده داشته باشن، بعضیاشون ممکنه دنبال بیشتر کردن اطلاعات و بعضیاشون هم دنبال پیداکردن یه محصول مناسب خودشون باشن.
وقتی که این مشتریا رو اولویت‌بندی می‌کنید، اولا میتونید زمان مناسب رو به هرکدوم اختصاص بدید و دوما بدونید که دقیقا باید درباره چه موضوعی باهاشون صحبت کنید.
میخواید فروشتون بیشتر بشه؟ فقط کافیه خیلی خوب به مشتریای خودتون گوش بدید. یه اشتباهی که خیلی از فروشنده‌ها مرتکب میشن اینه که فقط توی زمان خرید به مشتری گوش میدن و دیگه کاری به فیدبک مشتری ندارن. این کار خیلی اشتباهه و باعث میشه سریع مشتریای خودتون رو از دست بدید. به جاش، میتونید سعی کنید به فیدبک‌ها و بازخوردایی که مشتریا نشون میدن گوش بدید. این کار هم کمک می‌کنه تا نقطه ضعفاتون رو بپوشونید و هم احترام شما به مشتری رو نشون میده.
برای این‌که بیشترین میزان فروش رو توی کسب و کارتون داشته باشید، خیلی مهمه که همیشه مثبت باشید و سعی کنید توی انتخاب کلمات برای حرف زدن با مشتری هم این موضوع رو رعایت کنید. خیلی وقتا، اگه بتونید مثبت باشید و هیجان مشتری رو بیشتر کنید، میتونید خیلی راحت اشتیاقش رو برای خرید بیشتر کنید. این کار، نه‌تنها میتونه باعث بشه که خیلی بیشتر مشتری جدید پیدا کنید، بلکه باعث میشه مشتریای قدیمی که دارید هم حس خوبی نسبت به شما داشته باشن و این طوری وفاداریشون بیشتر بشه.
استراتژی افزایش فروش چیه؟ این استراتژی ها، یه مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها هستن که کنارشون مثال هم براتون زده شده تا بتونید خیلی راحت، توجه مشتری رو به محصولات یا خدماتی که ارائه میدید جلب کنید. این کار، به شما کمک می‌کنه تا بتونید راحت‌تر فروشتون رو بیشتر کنید و نقطه ضعفایی که توی کسب و کار و فروشندگیتون وجود داره رو برطرف کنید. برای این‌که بتونید استراتژی های فروش آنلاین رو هم یاد بگیرید و ازشون استفاده کنید، پیشنهاد می‌کنیم حتما از خدمات مشاوره آژانس دیجیتال مارکتینگ کانورژن استفاده کنید.
ممکنه واسه شما سوال باشه
این استراتژی ها در واقع یه سری روش جدید و کاربردی هستن که بتون کمک می‌کنن تا بتونید به یه شکل دیگه‌ای محصولات یا خدماتی که دارید رو بفروشید و این طوری، فروشتون رو چند برابر کنید.
نه اصلا این طور نیست و شما میتونید توی کسب و کارهای خیلی کوچیک و حتی کسب و کارای خونگی که دارید هم از این استراتژی ها استفاده کنید. فقط باید سعی کنید این استراتژی ها رو خوب یاد بگیرید، اونا رو تمرین کنید و در نهایت، توی مرحله پیادهسازی این استراتژی ها روی مشتری، دچار استرس یا اضطراب نشید تا بتونید بهترین نتیجه رو بگیرید.
بیشتر بخوانید
